智慧园区综合管理平台

客户是谁

某园区运营方向机构。交付的是一套综合管理平台：企业全周期档案、资产台账、报事报修工单与可视化大屏；Java 微服务后端，Web 管理端与大屏两种视角。

遇到什么问题

园区运营的日常分散在物业、招商、工程三拨人手里，各自记各自的表。

由此带来三个后果：园区到底入驻了多少企业、哪些欠费、哪些资产闲置，没有一个人能立刻答上来；管理层要汇报时，数据得人工拼，拼出来的口径还经常对不上；报事报修走群聊，处理到哪一步、谁在负责，事后无从回溯。

我们做了什么

以企业为主线组织数据，而不是以部门为主线。企业档案把入驻、续约、缴费、退租串成一条线，各部门在这条线上各管一段，数据天然合账——这是”三拨人各记各的表”的解法。

大屏直接取业务数据，不做二次填报。填报式大屏注定失真：指标口径一旦与业务动作脱节，大屏就只是好看的幻灯片。口径一致，大屏才有可信度。

报事报修走工单而不走群聊，处理过程留痕，责任与时效都可回溯。

• 资产台账与档案同源。资产状态挂在企业档案这条主线上，闲置与在租一眼可见，不另做一套资产表。

难点怎么解决的

• 三拨人各记各的表：企业档案做主线，各部门在一条线上接力，数据不再分头维护。
  – 汇报数据靠人工拼：大屏直连业务数据，口径与业务动作一致。
  – 报修责任说不清：报事报修走工单，过程与时效可回溯。

交付了什么

系统按服务端、业务层、展示层三层组织：Java 微服务承载园区业务模块；业务层包含企业档案、资产台账与工单流转；展示层分管理后台与大屏，运营人员用后台干活、管理层看大屏，两边数据同源。交付含服务端工程、接口说明与部署说明。

现在的状态

系统处于维护期。我们负责园区企业、资产与工单业务层；园区门禁、停车等硬件系统的采购安装由相应供应商负责，既有硬件系统对接由硬件供应商配合完成；园区外部的市政类数据接入不在范围。